Cukup dengan 12 Langkah, Jualan Makin Laris Dengan Memiliki Halaman Bisnis Facebook
Teknologi
Wanitaindonesia.co - Bisnis Anda terimbas oleh pandemi COVID-19? Anda tidak sendiri. Beralihnya kegiatan masyarakat dari offline ke online mendorong pelaku bisnis untuk makin serius mengelola toko offline, dan media sosial jadi salah satu medium yang paling dipilih sebagai antisipasi berkurangnya kunjungan dan jam operasional toko offline.
Membuat toko online di media sosial bisa dibilang sangat mudah. Sebagai media sosial yang paling banyak digunakan di Indonesia, tak heran kalau Facebook jadi pilihan banyak pelaku UKM. Tapi apakah baik jualan di akun Facebook pribadi?
“Hati-hati, Facebook tidak memperbolehkan akun pribadi untuk berjualan, sangat rugi jika setelah memiliki banyak pelanggan, akun Anda ditangguhkan. Selain itu, fitur pada akun Facebook pribadi pun terbatas dan maksimal hanya memiliki 5.000 teman,” ujar Rono Jatmiko, trainer dalam acara Online Training Digital Marketing Series - Angkatan 3, bertajuk Efektif Memulai Bisnis Dengan Halaman Bisnis Facebook. Acara ini merupakan kolaborasi Wanita Wirausaha Femina dengan Facebook #shemeansbusiness dan Kementerian Perdagangan Republik Indonesia tahun 2021, angkatan ke 3.
Lantas bagaimana solusi jualan di Facebook? Rono menyarankan untuk UKM memiliki Halaman Bisnis Facebook.
Berikut 12 Langkah Membuat Halaman Bisnis Facebook :
# Pada akun Facebook pribadi Anda, klik titik 3 di ujung kanan lalu pilih Halaman (berbendara jingga)
# Di pojok kiri atas, klik “Buat” untuk membuat Halaman.
# Isi kategori
# Buat nama Halaman (nama toko Anda)
# Isi situs web. Jika punya toko di market place, cantumkan tautan ke sana.
# Masukkan alamat jika memiliki toko fisik (offline)
# Gunakan logo sebagai foto profil
# Pilih foto toko, etalase, atau produk sebagai foto sampul
# Undang teman. Cukup pilih teman yang sekiranya sesuai target pasar Anda, jangan pilih semua teman.
# Tambahkan tombol seperti nomor WhatsApp bisnis, email, atau beli sekarang
# Tambahkan info halaman seperti jam buka dan nomor kontak (sebaiknya khusus bisnis)
# Setelah Halaman bisnis jadi dan terhubung, Anda tinggal membuat konten (teks, foto, video)
Dalam Halaman Bisnis Facebook Anda akan melihat banyak fitur yang bisa dimanfaatkan untuk mendekatkan diri dengan pelanggan dan pada akhirnya bisa meningkatkan penjualan. Rono mengingatkan agar tidak takut-takut untuk mengulik tombol-tombol dan fitur-fitur yang disediakan Facebook. Selain bisa mendapat banyak manfaat, selalu ada pilihan untuk membatalkan.
Manfaatkan Fitur-Fitur Halaman Bisnis Facebook
Sebagai pemilik UKM, Anda sangat sibuk dengan berbagai urusan mulai dari produksi, pengemasan barang, pengiriman barang, hingga melayani pelanggan. Semakin besar UKM, mungkin Anda makin tak sempat mengelola media sosial. Mau merekrut tenaga admin medsos, tapi tentu Anda enggan memberi ponsel dan akun pribadi, bukan?
“Di Halaman Bisnis Facebook adalah fitur Kelola Peran Halaman (page role) yang memungkin Anda menunjuk seseorang untuk menjadi admin (pastikan ia suka mengikuti Halaman Bisnis Anda). Dengan begitu orang tersebut bisa mengelola Halaman Bisnis Anda lewat ponselnya sendiri, tanpa perlu masuk ke akun pribadi Anda,” jelas Rono.
Enggak ada alasan gaptek, deh.
Susah cari tenaga admin atau ingin mencari karyawan baru? Anda bahkan bisa membuka lowongan kerja di Halaman Bisnis Facebook. Dalam fitur ini Anda tinggal mengisi lokasi bisnis dan pengalaman yang dibutuhkan. Pelamar pun bisa langsung melayangkan lamaran di Halaman Bisnis Facebook Anda, yang kemudian bisa Anda periksa profil pribadinya di Facebook.
Jika ingin Halaman Bisnis Facebook Anda ramai dikunjungi, sama seperti toko fisik, Anda harus membuatnya menarik. Menurut Rono, kuncinya terletak pada interaksi dengan pelanggan. “Di media sosial, mindset yang paling beda dengan media konvensional adalah komunikasi dua arah. Kita tidak hanya memberi konten, pelanggan juga bisa memberi like, share, dan comment. Bahkan saat konten Anda sepi dari perhatian pelanggan, itu adalah sebuah bentuk komunikasi. Artinya konten Anda tidak menarik.”
Ia mengingatkan pelaku bisnis untuk membuat rencana konten, baik itu berupa teks, gambar, atau video. Buat rencana secara detail, mulai dari tanggal, hari, waktu, tema, hingga isi konten. Untuk mengelola konten ini, Anda bisa memanfaatkan fitur yang tersedia dalam Halaman Bisnis Facebook.
Meski ini Halaman Bisnis yang ujungnya menjual produk, tapi isi konten tidak boleh melulu jualan atau promo sale. Pelanggan bisa bosan dan kabur. Di sinilah diperlukan kreativitas dan strategi. Semakin banyak variasi, semakin baik. “Ingat, media sosial bukan brosur berjalan,” kata Rono.
Banyak hal bisa dijadikan konten. Mulai dari memanfaatkan tanggal-tanggal cantik dan hari besar, cerita di balik layar, profil karyawan, pelanggan setia, tip dan trik, hingga tutorial yang sesuai dengan bisnis Anda. Jika dikemas menarik, konten apa saja bisa menarik interaksi dengan pelanggan.
“Untuk menampilkan produk, Anda bisa menggunakan foto seseorang, Anda atau pelanggan dengan memegang atau mengenakan produk. Hal ini lebih menarik perhatian ketimbang foto produk sendiri,” ujar Rono memberi tip.
Fitur lain yang bisa Anda manfaatkan untuk menarik interaksi dengan pelanggan adalah fitur membuat acara. Anda tinggal membuat judul acara, waktu pelaksaan, dan kemudian mengundang pelanggan. Acara bisa berupa seminar, siaran langsung jualan, dan lain sebagainya, yang dilakukan secara online. Acara seperti ini bisa jadi alat efektif untuk membangun hubungan erat dengan pelanggan dan membentuk komunitas.
Lalu, dengan segala usaha itu, bagaimana Anda mengukur perkembangan Halaman Bisnis Facebook alias toko Anda? Enaknya memiliki Halaman Bisnis Facebook, Anda bisa mendapatkan insight, semacam rangkuman tentang karakter pelanggan, kapan pelanggan paling sering berkunjung, dan konten apa yang paling menarik pelanggan. Dengan begitu, Anda bisa membuat rencana lebih baik untuk meningkatkan interaksi. Tentu saja, harapannya bisnis Anda makin dikenal dan makin laris.
Tunggu apalagi, segera buat Halaman Bisnis Facebook dan kelola toko online Anda!
